AliExpress WW Jurist 24
bisines


Цифровой бизнес.

Индустрия цифровых услуг играет значительную роль в развитии электронной коммерции.

Россия, занимающая пятое место в мире по количеству пользователей смартфонов, предлагает предприятиям широкий спектр возможностей для связи с потребителями через Интернет. В прошлом году выручка от цифровых услуг, интернет-финансов и e-Travel составила почти 2,9 трлн. рублей.

Электронная коммерция – один из основных развивающихся рынков онлайн-торговли во всем мире.
Рынок, стабильно расширяющийся в последние годы продемонстрировал огромный рост и продолжает развиваться.

Основными движущими силами развития электронной коммерции стали высокие темпы проникновения Интернета наряду с сильным присутствием клиентов в социальных сетях, что привело к увеличению сделок в Интернете.
Следовательно, к 2024 году ожидается, что уровень проникновения электронной коммерции в России составит более 65 %.

Электронная коммерция: статистика и факты.

За последние несколько лет электронная коммерция стала неотъемлемой частью глобальной системы розничной торговли.

Как и во многих других отраслях, розничная торговля претерпела существенные изменения после появления Интернета и благодаря продолжающейся цифровизации современной жизни потребители практически из всех стран теперь получают выгоду от онлайн-транзакций.
Поскольку доступ к Интернету и его распространение быстро растут во всем мире, количество покупателей цифровых технологий продолжает расти с каждым годом. В этом году примерно 1,92 миллиарда человек приобрели товары или услуги в Интернете – объем розничных продаж через Интернет во всем мире превысил 3,5 триллиона долларов США.

Лидеры рынка электронной коммерции.

Интернет-пользователи могут выбирать из различных онлайн-платформ для просмотра, сравнения и покупки необходимых товаров или услуг.
Хотя некоторые веб-сайты специально нацелены на клиентов B2B (business-to-business), индивидуальным потребителям также предоставляется огромное количество цифровых возможностей.

На онлайн-торговые площадки приходится самая большая доля онлайн-покупок во всем мире.

В мировом рейтинге интернет-магазинов розничной торговли по посещаемости лидирует Amazon – гигант электронной коммерции, предлагающий электронную розничную торговлю, вычислительные услуги, бытовую электронику и цифровой контент, зарегистрировал уже более 6,5 миллиардов уникальных посетителей.
Однако по валовой стоимости товаров (GMV) Amazon занимает третье место после Taobao и Tmall – обе платформы управляются Alibaba Group, ведущим поставщиком онлайн-торговли в Азии.

Мобильная связь и трафик электронной коммерции.

Одна из самых заметных тенденций в мире электронной коммерции – беспрецедентное использование мобильных устройств.
На смартфоны приходится более 60 процентов всех посещений розничных веб-сайтов во всем мире.

Поскольку внедрение мобильных устройств идет быстрыми темпами, особенно в регионах, где отсутствует другая цифровая инфраструктура, мобильная интеграция будет по-прежнему определять покупательский спрос в будущем.

Мобильная коммерция особенно популярна в Азии: такие страны, как Южная Корея, генерируют до 65 % общего объема онлайн-транзакций через мобильный трафик.

bisines

Цифровые сервисы в России.

В России самый высокий уровень внедрения финансовых технологий в Европе и в ней широко используются онлайн-финансовые услуги, такие как онлайн-банкинг и мобильный банкинг, электронные кошельки и цифровые платежи.

Кроме того, все большее количество страховых компаний предлагают возможность предъявлять претензии в Интернете. В 2021 году 19% россиян сообщили, что приобрели автостраховку через Интернет.

Продажи eTravel которые касались электронной торговли транспортными билетами, проживанием, пакетными турами и экскурсиями, неуклонно растут.
В то время как большинство российских путешественников искали информацию об услугах по размещению в Интернете, большая часть туристических продуктов, купленных в Интернете, являлись билетами на самолет.

Рынок онлайн-образования в России в основном представлен частными школами электронного обучения, которые готовят курсы, семинары, тренинги и документы для сертификации. Самый высокий средний счет был зафиксирован за языковые курсы и курсы личного развития.

На рынке доставки еды конкурируют две крупные интернет-корпорации:

  • Mail.Ru Group со своим сервисом Delivery Club
  • Яндекс с Яндекс.Етс.
    Примерно 45% россиян заказывают еду и полуфабрикаты в интернете.
    Приложения для доставки еды являются самой загружаемой категорией на Android и iOS.
    Онлайн-доставка еды является прибыльным сегментом рынка электронных услуг, который принес не малую прибыль. В прошлом году выручка в этом сегменте составила примерно 2,9 миллиарда долларов США и по прогнозам вырастет до 4,33 миллиарда долларов США к 2025 году.


Цифровое здравоохранение.

Это новая тенденция предлагающая такие услуги, как:

  • телемедицина,
  • онлайн-запись на прием,
  • дистанционное обслуживание и мониторинг с помощью носимых устройств.
  • Онлайн-продажа и доставка медицинских товаров и телемедицина была названа одной из самых востребованных интернет-услуг.
    Самым популярным носимым устройством был фитнес-трекер: за первые 3 месяца 2021 года было продано более миллиона устройств.

Онлайн-финансовые услуги принесли наибольшую выручку на рынке электронной коммерции, которая составила более 2,5 трлн. рублей. Среди цифровых услуг наибольший оборот достиг транспортный сегмент.

Глобальный рынок поиска.

Google – безусловный лидер мирового поискового рынка, в прошлом году Google занимал 89,5 доли мирового рынка домашних компьютеров. Доля поискового трафика для настольных компьютеров, исходящая от Google, на ключевом российском рынке Яндекса значительно ниже, чем в других частях мира.

Как и Google, поисковая система Яндекс является лидером в поиске, занимая 2-е место после Гугл.
Яндекс предлагает услуги в первую очередь для русскоязычного рынка, включая электронную коммерцию, навигацию, рекламу, разработку мобильных приложений, а также услуги такси, совместного использования автомобилей и каршеринга.

Реклама – основной источник дохода компании.


Наибольшую выручку от цифровых услуг предлагаемых в Интернете получили компании такси и каршеринга, превысив 465 млрд. рублей.
Вторым по успешности сегментом стала доставка готовых обедов, продажи которой достигли более 287 млрд рублей. Общий объем цифровых сервисов как сегмента электронной коммерции оценивается почти в 935 миллиардов рублей.

Согласно прогнозам по цифровому рынку в 2025 году сегмент цифровой коммерции вырастет до 55 миллиардов долларов США.
Что касается объема мобильных POS-платежей, то к 2025 году прогнозируется, что он будет вдвое меньше, чем сегмент цифровой торговли.

bisines

Самые используемые сервисы онлайн-платежей.

Сбербанк является российским банком с активами более 32 трлн. рублей.
На втором месте находится банк ВТБ у которого стоимость активов примерно в 2 раза меньше, чем у финансового лидера.

Коротко о Сбербанке.

Сбербанк является одним из крупнейших финансовых институтов страны.
При стоимости бренда около 850 миллиардов рублей Сбербанк признан самым дорогим российским брендом и занимает 1 место в рейтинге лучших работодателей России.
Высокая вовлеченность потребителей остается одной из основных целей банка, индекс удовлетворенности клиентов Сбербанка составил 9,6 из 10 баллов.

Сбербанк так же был признан лучшим приложением для мобильного банкинга в России, набрав почти 90 рейтинговых баллов на основе доли активных пользователей в общем числе клиентов банка, рейтингов приложений, каналов продвижения, оптимизации магазина приложений и удобства использования.

Второе по популярности приложение принадлежит Тинькофф Банку который еще недавно был одним из самых популярных сервисов онлайн-платежей.


Сбербанк Онлайн – самый используемый сервис онлайн-платежей.

В России: 86 % пользователей используют приложение “Сбербанк-онлайн” для онлайн-платежей.
Более 50 % пользователей услугами сообщили, что использовали Яндекс Деньги для оплаты через Интернет, QIWI занял третье место.

Общее количество активных пользователей онлайн-банкинга Сбербанка России стабильно увеличивается.
С 2015 года это число выросло примерно в 8 раз, достигнув 75 миллионов активных пользователей сбербанк-онлайн и мобильного банкинга за последний рассматриваемый период.

Самым распространенным видом цифрового страхования было комплексное автострахование, занимающее более 25% рынка. Доля услуг электронного страхования путешествий, предлагаемых компаниями по всей стране, составила почти 19 %.

Как оформить страховку онлайн?

Доля страховых компаний в России, которые разрешили своим клиентам требовать урегулирования расходов через веб-сайт или мобильное приложение, постепенно увеличивается – эту цифровую услугу предоставляют 57 % предприятий отрасли.

Российская страховая компания “Ингосстрах” собрала самую большую прибыль за услуги цифрового страхования, которая составила примерно 6,3 млрд. рублей.
Вторым ведущим поставщиком страхования в электронной форме была “Альфа-Страхование” с объемом прибыли почти 4 млрд. рублей.

Внедрение финансовых технологий.

FinTech – это организации, которые внедряют инновационные бизнес-модели и технологии для создания, улучшения и изменения рынка финансовых услуг.

В этом секторе представлены как неработающие услуги, которые изменяют и бросают вызов традиционным продуктам, такие как внеофисное банковское обслуживание только в цифровом формате, так и новые услуги, которые теперь стали возможными благодаря технологическим прорывам (например, одноранговые платежи и небанковские денежные переводы).


То, как использование Интернета, покупательские привычки и общее будущее электронной коммерции и мировой розничной торговли будут выглядеть в ближайшие годы, во многом будет зависеть от дальнейшего развития финансовой ситуации в мире.

СЕКРЕТЫ БИЗНЕСМЕНОВ: ПЕРЕЙТИ