AliExpress WW Jurist 24
marketing

Ведение бизнеса с помощью digital marketing становится все более востребованными в современном обществе.

Уже невозможно представить качественную жизнь без поисковиков, социальных сетей и блогов, заказов такси онлайн, покупки авиабилетов в интернете и других полезных функций.

Целые корпорации работают над тем, чтобы сделать жизнь людей проще и удобнее с помощью интернета и его неограниченных возможностей.

Если вы хотите расширить свой бизнес, обратите внимание на интернет-маркетинг, с помощью которого можно продвигать товары и услуги онлайн в неограниченном количестве.

Онлайн-маркетинг позволяет точечно таргетироваться на каждого отдельно взятого пользователя.
Например, запуская рекламу на TV, мы показываем ее довольно широкой аудитории, а вставляя рекламный баннер или видео на YouTube а так же высоко посещаемом блоге мы захватываем определенные категории людей, которые с высокой вероятностью станут нашими клиентами.

Основные составляющие интернет-маркетинга

Интернет-маркетинг состоит из:

  • платной рекламы (контекстная, таргетированная, медийная),
  • SMM (social media marketing),
  • SEO-продвижения,
  • email-маркетинга,
  • веб-аналитики,
  • контент-маркетинга.

Руководство (для малого и среднего бизнеса) по маркетингу в интернете: на сайте, блоге или социальных сетях.

Социальные сети представляют несколько платформ, на которых компании могут одновременно брендировать, рекламировать и привлекать потенциальных потребителей, а также наблюдать за своими конкурентами.

Чтобы помочь вам начать успешную маркетинговую кампанию, biznes-inform (информационный бизнес-портал) создал это пошаговое руководство о том, как создать маркетинговую стратегию в социальных сетях и блогах, чего следует избегать, а также советы по обеспечению успеха ваших кампаний.

Маркетинг в социальных сетях – основная часть современного бизнеса.

Пошаговое руководство о том, как реализовать успешную стратегию.

bisines

Social Media Marketing (SMM)

Страницы в социальных сетях – это лицо вашей компании. Многие пользователи, прежде чем купить товар или заказать услугу, ищут в соцсетях отзывы и фотографии, чтобы составить более полное впечатление о конкретном бренде.
Активное присутствие вашей компании в соцсетях повышает доверие, а если вы публикуете контент, интересный и полезный вашей целевой аудитории, то формируете вокруг себя сообщество потенциальных клиентов.

Что такое маркетинг в социальных сетях?

Маркетинг в социальных сетях – это создание контента, который продвигает ваш бизнес или продукты на платформе социальных сетей таких как Facebook, Instagram, Twitter или LinkedIn. Маркетинг в социальных сетях стал чрезвычайно популярным способом связи компаний со своей аудиторией, поскольку каждую платформу посещают миллионы или даже миллиарды пользователей каждый день.

Контент-маркетинг

Контент-маркетинг — это продвижение ваших товаров или услуг с помощью полезного для аудитории контента, который должен решать:

  • Задачу ваших читателей (например, если пользователь хочет научиться запускать рекламу в Яндекс Директе, то ваш контент должен ему в этом помочь).
  • Вашу задачу (продвигать ваш продукт, услугу, бренд и т. д.).

В самом понятии “контент-маркетинг” две составляющие – контент и маркетинг.

Контент — то, что вы создаете. Он может быть текстовым (статьи, инструкции, кейсы и др.), визуальным (вебинары, презентации, инфографики, онлайн-курсы, имиджевые ролики), аудио (подкасты, треки).

Маркетинг — то, как вы продвигаете созданный контент (с помощью email-рассылок, социальных сетей, платной рекламы, СМИ и т. д.).

С момента своего появления маркетинг в социальных сетях превратился в отдельную область с уникальными терминами, которые необходимы для понимания того, как он работает.

Словарь терминов по маркетингу в социальных сетях.

Контент
  1. Контент – это все, что вы публикуете, создаете или анонсируете в социальных сетях. Это может быть что-то созданное вами или что-то, чем вы делитесь из другого источника информации.
  2. Вовлеченность Вовлеченность – это общий термин, обозначающий сколько пользователей взаимодействуют с вашим контентом, ставя лайк, делясь или комментируя ваши статьи. Вовлеченность обычно является целью № 1 в социальных сетях: вам необходимо, чтобы пользователи сети активно взаимодействовали с вашим контентом.
  3. Количество подписчиков: это то, сколько у вас подписчиков на любом конкретном сайте или социальной сети.
  4. Рейтинг кликов (CTR) CTR – это коэффициент который показывает, сколько людей просмотрели и перешли на ваш сайт, блог или страничку, посмотрев рекламу или другой пост в социальной сети. CTR рассчитывается путем деления количества показов вашего объявления на количество кликов по нему.
  5. Платформа Платформа социальных сетей – это еще один термин для “сайта социальных сетей”, например, Facebook и Twitter являются платформами социальных сетей.
  6. “Поделиться” Поделиться – это когда кто-то просматривает ваш контент и публикует его в своем профиле или учетной записи, тем самым увеличивая количество потенциальных просмотров вашего контента.
  7. Трафик Трафик – это количество пользователей, посещающих ваш сайт через ваши каналы в социальных сетях. Например, если кто-то “кликает” (нажимает на ссылку т.е. “переходит”) на публикацию Facebook, которой вы поделились, а затем перенаправляется на ваш веб-сайт и будет считаться трафиком.

 

bisines

Почему интернет-маркетинг важен для бизнеса

Интернет-маркетинг является необходимостью для всех современных предприятий, которые хотят общаться с клиентами там, где они находятся – в Интернете. Клиенты привыкли ожидать некоторого уровня присутствия в Интернете от производителей которыми они интересуются, причем более 70% потребителей смотрят информацию в Интернете и изучают компанию прежде чем совершать покупку.

Есть еще несколько преимуществ маркетинга в сети интернет.

Повышение узнаваемости бренда

В 2022 году в социальных сетях будет более 4,7 миллиарда человек и у вас есть 4,7 миллиарда возможностей привлечь потенциального покупателя.

Социальные сети повышают узнаваемость бренда за счет взаимодействия а это означает, что если вы создаете бизнес-страницу для своей компании и взаимодействуете с другими пользователями в интернете – вы уже повышаете узнаваемость своего бренда только с помощью этого простого действия. Кроме того, сайты, блоги, ютуб-каналы и социальные сети помогают увеличить посещаемость вашего бизнес-проекта посредством публикаций, репостов и различных комментариев.

Интернет сети – один из лучших инструментов сарафанного радио.

Все, что вам нужно сделать, это заставить вашу аудиторию поделиться полезной информацией со своими друзьями и подписчиками.

Повышение лидогенерации и конверсии

Продвижение и обмен контентом в блогах и социальных сетях – отличный способ улучшить лидогенерацию, то есть это процесс привлечения и превращения посетителей в ваших потенциальных клиентов.

Личные отношения с клиентами в соц. сетях

Огромный драйвер популярности маркетинга в социальных сетях – это стремление клиентов к искреннему взаимодействию. До появления социальных сетей бренды чувствовали себя немного отстраненными, но социальные сети дали возможность напрямую связываться с потребителями. Компании могут участвовать в трендах социальных сетей, общаться с клиентами и делиться своим мнением.

Анализ конкуренции

Скорее всего, ваши конкуренты тоже используют сайты, социальные сети и блоги, что дает вам возможность увидеть, что у них работает в бизнесе, а что нет – учитесь на их ошибках! Обратите внимание на то, какие акции они проводят, как взаимодействуют с клиентами и как продвигают свои продукты или услуги в сети. Это позволит вам сделать вашу кампанию уникальной в вашей отрасли бизнеса.

Начало конкурентного анализа поможет вам обнаружить некоторые дыры в стратегии ваших конкурентов и показать действия, которые они могли упустить.

Больше авторитета бренда

Регулярно обновляемый контент в Интернете имеет большое значение для утверждения вашего бизнеса в качестве авторитетного бренда. Кроме того, регулярное взаимодействие с клиентами показывает, что вы заботитесь об ​​их потребностях.

Рекламный и платный контент

Поскольку большинство пользователей сети регулярно взаимодействуют с брендами и рекламой, использование платного контента резко возросло: более 250 миллионов пользователей каждый день посещают по крайней мере сайт одной компании.

Спонсируемый контент – это любой контент, за который спонсор платит издателю, компании или известной личности для распространения информации на сайтах, блогах, социальных сетях и медиа-каналах. Спонсируемый контент отличается от традиционной рекламы тем, что его цель – соответствовать обычному контенту на данной платформе социальных сетей, сайтов и блогов.

Спонсируемый контент может быть отличным взаимовыгодным соглашением: рекламодатель платит за контент, а другой бренд, известный блогер или любой сайт с большой посещаемостью делятся им.
Однако имейте ввиду, что посетители сайтов и блогов очень чувствительны к публикациям, которые выглядят слишком коммерческими или не соответствуют обычному контенту данного ресурса.

Некоторые действия, которые помогут вам добиться успеха с продвигаемым контентом:

  • Убедитесь, что публикуемая информация улучшает а не мешает взаимодействие с пользователем,
  • Не продвигайте то, что не выгодно для вашего бренда или бизнеса.
  • Соответствуйте тематике, внешнему виду и “пользовательским ощущениям” вашего “послания”.
  • Сотрудничайте только с брендами, которые вам интересны и вы полностью поддерживаете.

Если вы хотите, чтобы ваш контент распространялся как спонсируемый контент другим брендом или известной личностью, применяются те же общие правила.
Тщательно продумайте, кто именно будет публиковать спонсируемый контент и убедитесь, что они соответствуют общим ценностям и целям вашей компании.

internet

Как создать маркетинговую стратегию в социальных сетях

Есть семь шагов, чтобы создать успешную и эффективную маркетинговую кампанию в социальных сетях.
Это относительно простой процесс, но вам следует провести некоторые исследования и убедиться, что ваша стратегия соответствует вашему бизнесу и конечным целям.

Шаги к успешной стратегии в социальных сетях:

1. Оцените свой бизнес и цели.
Первое, что вы должны сделать, это взглянуть на свой бизнес и на то, какой у вас маркетинг-план а затем определить свои цели. Простой способ определить конкретные цели – это формат на 1, 3 года, 5 лет, в котором вы намечаете, где вы хотели бы находиться спустя это время.
Если хотите, можно наметьте цели на более короткие отрезки времени.

2. Изучите свою аудиторию.
Второй шаг – тщательно изучить свою аудиторию и клиентов, чтобы вы могли ориентировать свои рекламные сообщения и всю информацию на их интересы и потребности.
Подумайте о своей уже существующей аудитории, о пользователях которых вы пытаетесь охватить и о том, как бы вы классифицировали их по группам. Рассмотрение вашей существующей и потенциальной аудитории поможет вам при создании полезного контента и обеспечении взаимодействия с будущими потребителями ваших товаров и услуг.

3. Определите, какие платформы подходят именно вам.
Существует множество платформ социальных сетей, каждая по своему уникальна.
Четыре наиболее используемых для бизнеса – это Facebook, Twitter, YouTube и Instagram.
Распространенное заблуждение состоит в том, что чем больше платформ вы используете, тем лучше – подумайте, какой у вас бизнес и на каких платформах будет сосредоточена ваша целевая аудитория.
Например, если у вас страховая компания – лучше сосредоточиться на Facebook и избегать TikTok.

4. Создавайте уникальный и интересный контент.
Когда вы начинаете свой бизнес на новой интернет-платформе почувствуйте культуру данной платформы и то, как взаимодействуют пользователи с разной информацией в разных ситуациях.
Со временем вам нужно будет начать создавать свой собственный уникальный и захватывающий контент, чтобы оказать влияние на этих пользователей.
Проводите разные исследования аудитории, чтобы понимать, какой контент вам нужно публиковать и внимательно следите за тем, как ваша аудитория взаимодействует с различными типами контента.

5. Включите в процесс своих подписчиков.
Ваши подписчики являются самым важным ресурсом в интернет-маркетинге. Именно они будут определять успех или неудачу ваших кампаний, вовлекая и делясь вашими публикациями или наоборот.

Создавая свой уникальный и полезный контент, постарайтесь привлечь своих подписчиков, побуждая их делиться информацией репостя ваши твиты.

6. Планируйте свои публикации.
После того, как ваш маркетинг в блогах и социальных сетях начнет работать, нужно будет постоянно помнить, какая информация публикуются, когда и на каких именно интернет-платформах.

Воспользуйтесь инструментами управления публикациями и рассылками, которые позволяют вам заранее готовить статьи, фотографии и видео, а также планировать ваши публикации. Многие инструменты имеют информационные панели на которых вы можете одновременно просматривать весь контент и аналитику своей платформы.

7. Проанализируйте свои результаты.
Самый важный ресурс – подписчики, на втором месте аналитика.
Аналитика покажет вам, помогают ли ваши действия в достижении целей.
Вам нужно будет отслеживать ключевые показатели, такие как вовлеченность, охват, подписчики, показы, просмотры видео, посещения профиля, упоминания, репосты, теги.

Вы можете использовать эти показатели для корректировки своей стратегии маркетинга или даже для помощи в выборе новых кампаний.
Многие социальные платформы поставляются со своими собственными инструментами аналитики, включая Facebook, Twitter, Google и Instagram или вы можете использовать аналитику своих инструментов управления, чтобы отслеживать все свои интернет-проекты в одном месте.

bisines

Как решить, какие интернет-платформы лучше всего подходят для вашего бизнеса?

Внимательно продумайте на каких платформах размещается ваша целевая аудитория и какие из них наиболее подходят для вашего бизнеса.

Если вы управляете своим бизнесом, вам просто необходимо постоянно думать!). Начните с себя – на какой платформе вы любите проводить время? Если вам нравится конкретная интернет-платформа, у вас есть все шансы делать бизнес именно на ней, строить отношения и взаимодействовать со своими потенциальными клиентами.

При определении каналов для взаимодействия в социальных сетях необходимо учитывать два вопроса:

  • где находится мой целевой клиент
  • и на скольких платформах я или моя маркетинговая команда можем взять на себя обязательства по созданию качественного контента.
Советы по эффективной маркетинговой кампании в социальных сетях.

После того, как вы провели исследование и наметили свои шаги, пора убедиться, что ваша кампания станет успешной.
Ниже приведены несколько советов, которые помогут вам добиться того, чтобы ваши кампании в социальных сетях достигли ваших целей.

В отношении социальных сетей часто говорят, что контент – это все и это есть истина.

Контент должен быть вашей проблемой №1 при создании кампаний в социальных сетях – если он не качественный, не публикуйте его.

Суть и самая большая проблема маркетинга в социальных сетях – найти уникальные способы связи с вашими клиентами и предоставить контент, с которым они хотят взаимодействовать.
Если вы просто создаете контент ради создания контента, вы вряд ли сможете установить связь со своей аудиторией или увеличить количество подписчиков и уровень вовлеченности.

Чего следует избегать в маркетинге социальных сетей?

Поскольку социальные сети являются неотъемлемым аспектом жизни большинства людей, подробный и нюансированный этикет сформировался как для социальных сетей в целом, так и для каждой отдельной платформы.

Есть некоторые действия, которых вам следует избегать:

  • Слишком много публикаций: ваши подписчики конечно хотят видеть ваши интересные публикации, но не хотят видеть их сильно часто.
    Возьмите себе за правило публиковать информацию в рабочее время (с 8 утра до 6 вечера) и только тогда, когда у вас есть веская причина для публикации, например, действительно хороший контент или важное обновление.
  • Яркие тенденции. Тенденции приходят и уходят – они могут продвинуть или разрушить ваш бизнес. Если вы видите интересующую вас тенденцию, тщательно подумайте о преимуществах участия по сравнению с рисками, помня как ваши подписчики могут на это отреагировать.
  • “Фейковые” или не настоящие подписчики в сети. В интернет-пространстве, тем более занимаясь бизнесом в соц.сетях можно легко попасть в ловушку большого количества подписчиков а так же соблазн купить подписчиков или использовать лидеров блогов с высоким процентом поддельных подписчиков. Эти учетные записи не обеспечивают фактического участия, что в конечном итоге будет иметь негативные последствия для вашего маркетинга в блогах и социальных сетях.

Не уделяйте первоочередное внимание потребностям всех подписчиков вашего блога: думайте о своем целевом потребителе и о том, чего он хочет, а не о том, чего хотите вы. Многие компании зацикливаются на идее своего продукта или услуги, не понимая потребностей своих основных клиентов.

  • Несогласованность: старайтесь оставаться последовательными в типах контента, который вы публикуете и когда. Ваши подписчики будут сбиты с толку, если вы каждый день будете выдавать разные образы или стили взаимодействия, отбрасывая их от своего бренда. Определите, какой вид онлайн-присутствия вы хотите иметь и придерживайтесь его.
  • Недостоверность: вспомните, зачем вы вообще попали в социальные сети – чтобы расширить свою аудиторию и повысить узнаваемость вашего бренда. Если вы создаете образ на социальной платформе, который не соответствует вашему бизнесу, клиенты будут чувствовать себя введенными в заблуждение и сбитыми с толку.

Лучшие кампании в социальных сетях являются аутентичными – оставайтесь верными идеям своего бренда, не забывая при этом об аудитории, к которой вы обращаетесь.

ФИНАНСЫ И ЭЛЕКТРОННАЯ КОММЕРЦИЯ: ПЕРЕЙТИ